Senior Product Designer

• Dẫn dắt hành trình người dùng chiến lược: Định hướng thiết kế các tính năng cốt lõi cho zNews, Zing MP3, Zing TV và hệ sinh thái nội bộ Zalo, đảm bảo tính toàn vẹn về kiến trúc trên toàn nền tảng.
• Tối ưu quy trình: Phối hợp với PO và Tech Lead xác định chiến lược MVP, giảm vướng mắc giữa thiết kế và phát triển, tăng tốc độ bàn giao của team Platform thêm 20%.
• Thiết kế dựa trên bằng chứng: Áp dụng UX Laws và các nguyên tắc HCI nâng cao để thiết kế micro-interaction chi tiết, giúp giảm đáng kể tải nhận thức và cải thiện các chỉ số hài lòng của người dùng.
• Đánh giá heuristic & rà soát chủ động: Chủ động phát hiện các UX debt trong hệ sinh thái Zalo (zBox, zCloud, zBusiness) và đề xuất giải pháp giúp cải thiện hiệu năng hệ thống và logic luồng người dùng.
• Dẫn dắt Design System: Duy trì và mở rộng Design System cho nhiều sản phẩm (Zing MP3 Web/TV, Báo Mới, Internal Tools) để đảm bảo nhất quán về hình ảnh và hiệu quả phát triển.
• Design critique & mentoring: Tổ chức các buổi critique chất lượng hằng tuần để xây dựng văn hoá thiết kế dựa trên logic, và hướng dẫn designer junior nâng cao tay nghề lẫn tư duy chiến lược.

Senior UI Designer

• Định nghĩa UX và làm prototype high-fidelity cho các giải pháp logistics theo Agile, điều phối góp ý từ stakeholder và kiểm thử người dùng để cải tiến các thiết kế dịch vụ phức tạp.

Mid UI Designer

• Thiết kế UX/UI cho công cụ dữ liệu fintech, thực hiện nghiên cứu người dùng, làm prototype (Sketch/InVision) và điều phối review để đảm bảo giải pháp chất lượng cao, dựa trên dữ liệu.

Web Designer

• Thiết kế web lấy người dùng làm trung tâm theo nguyên tắc Agile và journey mapping, phối hợp với các squad liên chức năng để phát triển ý tưởng sản phẩm dựa trên hành vi người dùng.